Welkom bij Happy Pets klantenservice.
In het submenu klantenservice vindt u informatie over de organisatie, openingstijden, privacy en de voorwaarden. Hieronder kunt u in het kort lezen hoe webwinkelen bij Happy Pets werkt:
Inloggen & registreren
Inloggen en registreren hoeft niet, maar mag wel.
U kunt vrijblijvend rondneuzen in onze winkel, producten in het winkelwagentje plaatsen, en pas bij het daadwerklijk bestellen en afrekenen uw gegegevens invoeren.
Bent u een vaste klant, of wilt u vaker bestellen? Dan kan het handig zijn om u te registreren.
Bovendien kunt u als vaste klant profiteren van speciale voordelen, en u hoeft een volgende keer niet meer al uw gegevens door te geven. Na registratie kunt u meteen verder winkelen.
Uw bestelling volgen
U kunt te allen tijde via onze website en uw bevestigings-email de status van uw bestelling volgen.
Zo weet u precies of uw bestelling al is verwerkt, betaald en ingepakt en wanneer deze wordt afgeleverd.
Voorraad indicatie
Op de website staat bij een artikel aangegeven of het voorradig is of niet.
Alle artikelen in de webwinkel behoren tot ons standaard assortiment.
Dat betekent dat producten die niet op voorraad zijn, binnen enkele dagen wel weer leverbaar zijn, tenzij er een speciale vermelding bij staat.
De voorraad op de website wordt zo up-to-date mogelijk te houden.
Soms kan het echter voorkomen dat in de winkel in Wageningen een artikel net is verkocht en daardoor de voorraad op de website nog niet is aangepast. U wordt dan gebeld of gemaild om de levertijd te overleggen.
Reserveren?
U mag altijd bellen om een product apart te leggen, dan wordt het speciaal voor u gereserveerd.
Na ontvangst van uw bestelling en betaling wordt het naar u verzonden.
Komt u van ver?
En u wilt graag langskomen voor een speciaal artikel?
Belt u dan voor de zekerheid even met ons of het artikel op dat moment op voorraad is, dat voorkomt teleurstelling.
Telefoonnummer tijdens openingstijden: 0317 - 42 66 14
Betaalmogelijkheden
U kunt in onze webwinkel veilig betalen via:
|
iDEAL:
|
U betaald via uw eigen bank via internetbankieren zoals u gewend bent. Het juiste bedrag en ordernummer worden dan meteen goed weergegeven. De volgende banken bieden deze betaalmethode aan: ING (Postbank), Abn Amro, Rabobank, SNS, Fortis. kijk ook op www.ideal.nl voor meer informatie
|
|
Zelf overmaken:
|
U kunt het orderbedrag zelf overmaken naar onze bankrekening via internetbankieren of een overschrijvingskaart. Vermeld dan het bestelnummer bij de omschrijving. U krijgt deze gegevens ook in uw bevestigingsemail.
|
Wij maken gebruik van het beveiligde betaalsysteem van Buckaroo.
U kunt uw vraag ook naar ons mailen via onderstaand formulier, u krijgt dan binnen 1 dag antwoord.